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Bestellung & Zahlung

So funktioniert deine Bestellanfrage

1. Wähle deine Kerzen und lege sie in den Warenkorb. Mengen kannst du dort erhöhen, verringern oder entfernen.
2. Wähle Versand oder Abholung sowie deine gewünschte Zahlungsweise. Prüfe Produkte, Mengen und Gesamtbetrag.
3. Über «Bestellanfrage im E-Mail-Programm öffnen» wird ein E-Mail-Entwurf vorbereitet. Du kannst alle Angaben vor dem Versand ändern. Ergänze deinen Namen und bei Versand deine Lieferadresse. Sende den Entwurf selbst ab. Alternativ kannst du die Anfrage kopieren und per E-Mail senden.
4. Die Anfrage ist unverbindlich und wird nicht automatisch als Bestellung gespeichert oder bestätigt. Wir antworten persönlich mit einem Angebot und bestätigen dabei Verfügbarkeit, Gesamtpreis, Liefertermin und Zahlungsinformationen.
5. Ein Kaufvertrag entsteht erst, wenn du unser Angebot ausdrücklich per E-Mail annimmst. Bitte bezahle erst danach.

Preise & Lieferung

Die Produktpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Versand innerhalb der Schweiz kostet CHF 9.00 pro Bestellung. Abholung an unserer Adresse in Istighofen nach Vereinbarung ist kostenlos. Der Liefer- oder Abholtermin wird vor dem Kauf per E-Mail vereinbart. Ein Versand ins Ausland wird über diesen Shop nicht angeboten.

Zahlung

Du kannst nach Annahme unseres Angebots per Banküberweisung oder TWINT bezahlen. Den bestätigten Gesamtbetrag und die Zahlungsangaben erhältst du per E-Mail. Beim TWINT-Link wird der Warenkorb nicht automatisch übertragen; prüfe Betrag und Empfänger vor der Freigabe. Der Shop erkennt einen Zahlungseingang nicht automatisch.

Fragen, Änderungen & Beanstandungen

Falls du eine Anfrage ändern oder zurückziehen möchtest, schreibe uns per E-Mail. Bei beschädigter Lieferung oder einem Mangel kontaktiere uns bitte mit einer Beschreibung und, falls möglich, einem Foto. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Wünsche zur Rückgabe oder Stornierung besprechen wir persönlich; eine zusätzliche pauschale Rückgabefrist wird hier nicht zugesagt.

Handgemachte Produkte

Farben und dekorative Details können bei handgemachten Kerzen leicht variieren. Die Angabe 320 ml bezeichnet das Volumen des Glases und ist keine Gewichtsangabe des Wachses. Die Kerzen und ihre Dekorationen sind nicht zum Verzehr bestimmt.

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